返品・返金について
◎商品の不具合による返品・交換
万全を期しておりますが、万一、商品の破損などの不良品や、ご注文と異なる内容の商品が届いた場合、返品・交換対応をさせていただきます。
【商品到着後7日以内】に「注文番号」「該当の商品名」「個数」を明記いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認後、当店より改めてご連絡させていただきます。
早急に同商品との交換のご対応とさせて頂きます。
返送料は当店負担(引き取り交換や着払い)とさせて頂きます。
なお、在庫ない商品など、代替品がご用意できない場合はご返金にて対応させていただく場合がございますので予めご了承ください。
◎返金について
ご返金が可能の商品について、通常、7営業日以内に返金処理が行われます。
<下記の場合は、返品・交換を承ることができません>
・【商品到着後7日以内】を過ぎてからご連絡いただいた場合
・事前連絡なしに商品が返送されてきた場合
・お客様が商品をご使用された後に傷や破損が生じた場合
・ご購入者様以外からの返品・交換のご依頼
・当店以外の店舗で購入された場合
・製造上の仕様および個体差によるもの
・その他、当社規定に基づき不具合が認められなかった場合
◎お客様都合による返品・交換
お客様都合による商品の返品・交換は承っておりません。
◎ご注文の内容の変更・キャンセルについて
ご注文の内容の変更・キャンセルは承っておりません。
◎注意事項
・誤配送や不良品の場合以外の返送料は、お客様負担とさせていただきます。